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Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen zurücksenden, das so genannte Rückgaberecht beim Fernabsatz. Nachdem wir das Produkt erhalten haben, erhalten Sie innerhalb von zehn Arbeitstagen den vollen Kaufbetrag auf das Bankkonto oder die Kreditkarte zurück, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Ihre Rücksendung kann nur akzeptiert werden, wenn die Produkte vollständig, unbeschädigt, unbenutzt (nicht zusammengebaut) und in der Originalverpackung bei uns eingehen. Alle Portokosten gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, sollten Sie sie sofort überprüfen. Wenn eines der Produkte, die Sie erhalten haben, von dem Produkt abweicht, das Sie bestellt haben, können Sie es natürlich an uns zurücksenden. Roger Trading wird dann dafür sorgen, dass das richtige Produkt so schnell wie möglich an Sie geliefert wird. Benutzen Sie keine falsch gelieferten Produkte! Nur unbenutzte und unbeschädigte Produkte qualifizieren sich für einen kostenlosen Ersatz.
Roger Trading ist jedoch nicht verpflichtet, das Produkt zu ersetzen, wenn die Abweichung zu gering ist, um den Ersatz zu rechtfertigen. Wir weisen darauf hin, dass alle Bilder auf unserer Website nur zur Veranschaulichung dienen und das zu erhaltende Produkt daher (leicht) anders aussehen kann. Selbstverständlich bemühen wir uns, nur Bilder einzustellen, die das Produkt so zeigen, wie es ist.
Sollte ein von uns geliefertes Produkt beschädigt sein oder nicht so funktionieren, wie Sie es erwarten, tauschen wir es selbstverständlich kostenlos gegen ein einwandfreies Produkt aus. Allerdings muss das beschädigte oder nicht funktionierende Produkt an uns zurückgeschickt werden; die damit verbundenen Kosten werden nicht erstattet. Schäden und Mängel müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Sollte das Produkt anschließend kaputt gehen, gelten die Garantiebedingungen des Herstellers. Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei der Inanspruchnahme dieser Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall per E-Mail, damit wir Ihnen helfen können. Transportschäden usw. gehen jedoch gemäß Artikel 11 Absatz 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihre Kosten und Gefahr, es sei denn, Sie haben bei der Bestellung die Option des versicherten Versands gewählt.
Elektronische Produkte sind aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Kühlungsregelung ausgeschlossen, da es nicht möglich ist, zu überprüfen, ob diese Produkte nicht zusammengebaut wurden. Diese Produkte können durch eine falsche Montage unsichtbar und irreparabel beschädigt werden. Es ist auch möglich, dass sie nach dem Anschluss “geteacht” oder eingestellt wurden, so dass sie nicht mehr in einem anderen Fahrzeug verwendet werden können. Diese Ausnahme umfasst CDI- und ECU-Einheiten, aber auch (Geschwindigkeits-)Begrenzer, Cockpit-/Zählereinheiten, Sensoren usw.
Technische Teile wie Zylinder, Kolben, Getriebe, Auspuffanlagen und dergleichen sowie auf Bestellung gefertigte, kundenspezifische oder anderweitig angepasste Produkte können ebenfalls nicht nach der Cooling-off-Regel zurückgegeben werden. Für diese Produkte wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 40 % erhoben.
Auf den entsprechenden Produktseiten ist deutlich angegeben, wann ein Artikel nicht unter die Rückgaberegelung fällt. Bitte beachten Sie dies vor Ihrer Bestellung.
Die 14-tägige Bedenkzeit für Fernabsatzgeschäfte gilt natürlich nicht, wenn Sie Waren oder Dienstleistungen über unsere Website kaufen und sie bei uns abholen. Sie haben dann nämlich die Möglichkeit, die gekauften Produkte bei der Abholung auf Mängel, Schäden und Unzulänglichkeiten zu überprüfen. Sie können zu diesem Zeitpunkt auch feststellen, ob die Produkte oder Dienstleistungen mit den Informationen auf unserer Website übereinstimmen und ob sie Ihren Anforderungen und/oder Erwartungen entsprechen.
Unbenutzte, unmontierte und unbeschädigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden an:
Roger Trading B.V.
z.H.: RMA-Abteilung, <hier Ihre Bestellnummer>
Groenedwarsweg 4a
7311 DE Apeldoorn
Niederlande
Es ist ratsam, zuerst eine E-Mail an info@rogertrading.nl zu senden, vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Roger Trading B.V. kann seine Rückgabepolitik jederzeit nach eigenem Ermessen aktualisieren oder ändern. Wenn wir dies tun, werden wir auch das ‘Letzte Aktualisierungsdatum’ oben auf dieser Seite der Rückgabepolitik aktualisieren. Bitte überprüfen Sie diese Seite daher regelmäßig.
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